A l’occasion du One-to-One Digital Marketing, qui se tenait la semaine dernière à Biarritz, USERADGENTS a dévoilé ses 7 bonnes pratiques pour créer un service vocal
Selon l’agence spécialisée dans l’innovation et l’expérience utilisateur, les marques doivent :
- Ne pas imiter le mobile
- Imaginer pour l’oreille
- Discerner fantasme et réalité
- Expliquer et accompagner
- Penser multicanal
- Respecter l’intimité
- Améliorer en continu
Retrouvez également le dossier réalisée par la Mobile Marketing Association France : du chatbot au voicebot
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