Deputy Managing Director de TSC, Geoffrey Boulakia était partenaire d’un petit déjeuner de la Mobile Marketing Association France consacré aux chatbots.
Source: www.youtube.com
Dans cette interview, il revient sur le métier de TSC, spécialisée dans le CX Digital, et qui dispose d’une forte expertise dans les réseaux sociaux et désormais les « chatbots ». Il invite les marques à s’interroger sur l’UX conversationnel de leur chatbot ou demain de leur voicebot.
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