Les acteurs de l’innovation technologique proposent aujourd’hui de nouveaux canaux d’interaction comme points de contacts entre une marque et ses publics cibles. Dois-je investir sur cet énième canal ? Pour quelle proposition de valeur ?
Source: www.insign.fr
Spécialiste des interfaces mobiles (sites et apps), Insign observe la montée en puissance de nouveaux canaux d’interactions comme les chatbots et les voicebots que les marques commencent à adopter.
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