10 000 conversations quotidiennes pour le bot OUI.sncf
10 ans après le lancement de son application, Oui.sncf investit en parallèle sur son bot, à la fois textuel et vocal, et disponible sur les principales plates-formes Apple, Google ou Amazon.
10 ans après le lancement de son application, Oui.sncf investit en parallèle sur son bot, à la fois textuel et vocal, et disponible sur les principales plates-formes Apple, Google ou Amazon.
Directeur Customer Experience Digitale chez OUI.sncf, Pascal Lannoo était l’invité de la Mobile Marketing Association pour un petit déjeuner consacré aux « chatbots »
Avec le lancement de Google Home et en attendant l’arrivée d’Amazon Echo et d’Apple Homepod, les Français ont découvert ces derniers mois une nouvelle génération […]
Dans cette interview réalisée au iMedia Brand Summit, il revient sur les différentes tendances du secteur des médias et de la publicité
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