Prévenir les Risques du Shadow AI en Entreprise

Le Shadow AI (ou IA fantôme) désigne l’utilisation, par les employés d’une organisation, d’outils et d’applications d’intelligence artificielle sans l’approbation ou la supervision des départements informatiques ou de conformité. Ce phénomène est comparable au « Shadow IT », où des logiciels non autorisés sont employés au sein d’une entreprise. 

Journal du Net

Origines du Shadow AI

Plusieurs facteurs expliquent l’émergence du Shadow AI :

• Accessibilité accrue : De nombreux outils d’IA, tels que ChatGPT, sont facilement disponibles en ligne, souvent gratuitement ou à faible coût. NextStart
• Recherche de productivité : Les employés adoptent ces technologies pour améliorer leur efficacité ou simplifier certaines tâches, parfois sans mesurer les risques associés. Journal du Net
• Absence de politiques claires : Certaines organisations n’ont pas encore établi de directives précises concernant l’utilisation de l’IA, laissant un vide que les employés comblent de manière autonome. NextStart

Risques associés au Shadow AI

L’utilisation non contrôlée de l’IA comporte plusieurs dangers :

• Sécurité des données : Les informations sensibles peuvent être involontairement partagées avec des plateformes externes, augmentant le risque de fuites ou de violations de données. NextStart
• Non-conformité réglementaire : Le traitement de données via des outils non autorisés peut enfreindre des réglementations telles que le RGPD, exposant l’entreprise à des sanctions. Dipeeo
• Vulnérabilités en cybersécurité : Les applications d’IA non supervisées peuvent introduire des failles, facilitant des cyberattaques ou des accès non autorisés. AimOjo
• Atteinte à la réputation : Des incidents liés au Shadow AI peuvent nuire à la crédibilité et à la confiance accordées à une organisation. NextStart

Exemples concrets

• Samsung : En 2023, des employés ont utilisé ChatGPT pour analyser du code source confidentiel, entraînant des fuites de données sensibles. Dipeeo
• Secteur juridique : Un collaborateur utilise un outil d’IA générative gratuit pour rédiger des documents légaux, risquant ainsi de divulguer des informations confidentielles à des tiers. NextStart

Mesures préventives

Pour contrer les risques du Shadow AI, les entreprises peuvent :

• Établir des politiques claires : Définir des directives sur l’utilisation des outils d’IA, précisant ceux qui sont autorisés et les conditions de leur emploi. Journal du Net
• Former les employés : Sensibiliser le personnel aux risques liés à l’utilisation non autorisée de l’IA et promouvoir les bonnes pratiques. Smart Tribune Blog
• Mettre en place des outils de surveillance : Utiliser des solutions pour détecter et contrôler l’utilisation non autorisée d’applications d’IA au sein de l’organisation. AimOjo
• Fournir des alternatives sécurisées : Proposer des outils d’IA approuvés et conformes aux normes de sécurité de l’entreprise, réduisant ainsi la tentation d’utiliser des solutions non autorisées. Journal du Net

En adoptant ces mesures, les organisations peuvent bénéficier des avantages de l’intelligence artificielle tout en minimisant les risques associés au Shadow AI.