Editrice d’une solution de chatbot pour la relation et le support client comptant déjà une centaine de clients, la start-up lyonnaise Reecall a levé 1,1 million d’euros.
La solution présentée par cette société permet de sous-traiter les appels d’une entreprise à un assistant virtuel afin d’automatiser le traitement de demandes telles que le suivi de colis, ou l’envoi de documents.
« L’organisation du support clients évolue, surtout avec la crise sanitaire », explique Maxime Trouche, fondateur de la société, das les colonnes du Monde Informatique.
Reecall compte s’appuyer sur ces onds pour doubler ses effectifs – actuellement de 15 salariés – mais surtout accélérer son développement international grâce à une solution disponible en anglais et en français.
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