Après Nuance, Zendesk ou encore Genesys, Apple annonce que Cisco, eGain, Kipsu, Lithium et Quiq intégreront sa solution Business Chat pour le moment uniquement disponible outre-atlantique.
Source: www.itespresso.fr
Plate-forme de "chatbot" d’iMessage, Business Chat devrait permettre à Apple de rivaliser avec Facebook, qui revendique déjà plus de 300 000 chatbots sur Messenger, mais également avec de futurs formats comme le RCS, évolution du SMS, qui commence à être déployé en Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur les chatbots, téléchargez le dossier Smart Bot de la Mobile Marketing Association France.
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